重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

耳朵总是痒却掏不出来？可能是这5种问题！

北京 – 2024年6月14日 – 很多人都曾有过这样的经历：耳朵里感觉很痒，但无论怎么掏也掏不出东西来。这种情况到底是怎么回事呢？

其实，耳朵发痒的原因有很多， 以下是一些常见的原因：

• **耳屎堵塞：**耳屎是耳道皮肤分泌的一种油脂状物质，它可以帮助清洁耳道、防止灰尘和昆虫进入耳道。但是，如果耳屎分泌过多或没有及时排出，就可能会堵塞耳道，引起瘙痒。
• **外耳道炎：**外耳道炎是指外耳道皮肤的炎症，它可能是由细菌、真菌或病毒感染引起的。外耳道炎的症状包括瘙痒、疼痛、红肿、流脓等。
• **过敏：**有些人对花粉、灰尘、动物皮毛等物质过敏，当这些过敏原进入耳道时，就会引起过敏反应，导致耳朵瘙痒。
• **皮肤干燥：**随着年龄的增长，耳道皮肤会变得更加干燥，从而引起瘙痒。
• **精神因素：**精神紧张、压力大等因素也可能会导致耳朵瘙痒。

如果耳朵经常发痒， 那么建议您到医院进行检查，以明确诊断原因并接受相应的治疗。

以下是一些预防耳朵发痒的小贴士：

• **不要经常掏耳朵：**过度掏耳朵会破坏耳道的自然防御机制，反而更容易引起感染。
• **保持耳道清洁：**洗澡时可以用清水冲洗外耳道，但不要用棉签等工具清洁耳道内部。
• **避免接触过敏原：**如果知道自己对哪些物质过敏，应尽量避免接触这些物质。
• **保持皮肤湿润：**可以使用保湿霜或润肤油来保持耳道皮肤湿润。
• 注意休息，保持良好的精神状态。

希望这篇文章能够帮助您了解耳朵发痒的原因和预防方法。